
豪配投资
封面新闻记者张越熙
在政策与创新的双重驱动下,旅游消费正成为拉动经济高质量发展的强劲引擎——各地政府密集出台扶持举措,业界加速迭代产品与服务模式,合力推动旅游产业向更高效能、更优体验迈进,彰显出中国经济新动能的蓬勃生机。
12月10日,携程集团副总裁秦静在接受封面新闻记者采访时,也从平台角度回顾了旅游行业2025年发展。她表示2025年旅游市场经历多种变化,消费者开始寻求深度体验与“情绪旅游”,作为承接了消费者的消费反弹与需求升级的平台,在承压中稳步提升。
封面新闻:回顾2025年,这一年豪配投资的感悟是什么?
秦静:站在2025年的岁末回望,这一年,旅游业在“十四五”收官与“十五五”谋篇布局的历史节点上,完成了一场静水深流般的深刻转型。我的感悟主要集中在三点:韧性、转折与共识。
首先是韧性。2025年,我们顶住了多重周期性压力,真切地看到了中国旅游市场内在的强大韧性。这种韧性并非源于简单的消费反弹,而是根植于消费需求的本质升级。一个显著的变化是,游客的行为从过去的“特种兵式”打卡,全面转向寻求深度体验与情感满足的“情绪旅游”。例如,今年五一期间,晋江海滨的订单暴涨了328%,国庆“窝囊式旅游”相关景区订单增幅最高达100%。这意味着,旅行不再是物理空间的移动,更是一种精神层面的修复和滋养。
其次是转折。对我而言,2025年是行业一个至关重要的转折点。我们平台第三季度的数据显示,国际业务增速60%,它标志着行业增长引擎正在发生转变,从过去主要依赖国内需求,转向了“国内国际双循环”相互促进的新格局。特别是入境游市场的爆发式增长,为我们打开了一个前所未有的增量空间,这不仅是市场的扩大,更是中国服务、中国文化与世界对话能力的集中体现。
最终,行业也达成了一种共识。我们越来越清晰地认识到,最好的消费是情感的共鸣,最深的增长是价值的认同。企业不再仅仅是提供一张机票、一间客房的供应商,而是要为用户、为合作伙伴、为社会创造可感知的真实价值。这场转型,正在推动整个行业走向更健康、更可持续的未来。
封面新闻:你觉得在2025年得到了什么?失去了什么?
秦静:这一年,我们更像是一个“得大于失”的收获者。
我们得到了对行业本质更清晰的认识和全新的增长路径。我们明确了“旅行+X”与“入境游”是未来的两大增长方向。通过AI等数字创新,我们正从一个交易平台,演变成懂用户需求的体验伙伴。更重要的是,通过与全球伙伴的深度合作,我们将中国优秀的旅游资源与深厚的历史文化呈现于世界舞台,并不断挖掘放大目的地的入境游增长潜能。我们逐渐摒弃了那种单纯依靠资源投入和价格战的增长惯性。而我们所失去的,是对旧有增长惯性和同质化竞争模式的依赖。曾经因市场不确定性而产生的模糊焦虑,随着新航道的清晰而逐渐消散,脚步变得更加坚定。
封面新闻:对于你(你的企业)来说,2025年的关键词是什么?
秦静:如果用一个词总结携程的2025年,我认为是“连接”。
这种连接,首先是连接情绪与旅程。我们不再仅仅销售机酒产品,而是致力于将用户抽象的情绪需求——比如对治愈的渴望、对文化的好奇、对陪伴的重视——转化为具体而微的旅行体验。今年,携程平台上非遗研学搜索量涨132%,宠物友好酒店热度增长超20%。“研学+旅行”、“宠物+旅行”这些模式的兴起,就是最好的例证。更深层次的,是连接中国与世界。展望未来,我们更希望连接现在与未来。我们设立了10亿元的“旅游创新基金”,旨在激励全球创新旅游项目的落地。
封面新闻:展望未来,您有什么样的想法和期望?
秦静:我对未来的旅游业充满期待。技术的发展正将让旅行变得更加人性化和智能化。未来的旅游将彻底从一种需要精心规划的“计划型消费”,转向一种随时可发起“对话”的沉浸式体验。人工智能将不再是一个被动的工具,而会成为主动理解我们需求、创造惊喜的旅行协作者,帮助我们扫除一切规划的疲惫,让我们更专注于旅行本身带来的感动。
对于携程的角色,我们将继续做好接连世界的桥梁,致力于打造一个全球化的“旅行可持续生态”。
我最终的愿景,是希望旅游能真正成为促进国际理解与和平的温暖力量。中国有绝美的风光和深厚的文化,硬件设施和政策支持也已到位。我期望通过我们的努力,不仅能吸引更多国际游客前来,更能激发我们每个人内心的热情,让世界各地的朋友在欣赏中国美景的同时豪配投资,更能感受到中国人民发自内心的友善。让中国,不仅成为一个地理上的目的地,更成为一个情感上的、世界级的向往之地。
嘉喜网提示:文章来自网络,不代表本站观点。